Project Description

Creare il sito web è solo uno step di una più ampia strategia di digital marketing.

SEO, content marketing, campagne adv online, direct e-mail marketing, digital PR.

In molti casi le aziende quando commissionano la creazione di un sito web partono dal presupposto che questo canale ‘quasi per magia’ possa, da solo, incrementare il numero dei propri clienti. Se non inserito all’interno di una strategia volta a generare fiducia e autorevolezza, anziché convertire e fidelizzare rischia di essere una vetrina con ben poco appeal. Al fine di riconoscere una coerenza comunicativa tra i vari touchpoint, risulta quindi imprescindibile sviluppare una brand image solida, chiara e adattabile ai vari canali.

L’ANALISI PRELIMINARE

In questo ampio processo, la prima fase di analisi di scenario, competitor e target gioca un ruolo cruciale. Parlando del pubblico, tramite quali canali arrivano sul sito? Quali sono le pagine che visitano di più? Qual è il tempo di permanenza sulle singole pagine?

Le metriche che si possono prendere in considerazione sono davvero molte. Comprendendo chi sono gli utenti si comprenderà anche quali problemi si trovano ad affrontare, offrendo loro la soluzione più precisa e coerente.

Qui vi mostriamo ciò che abbiamo realizzato per Forma Spazi , azienda che opera nel settore del MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), offrendo sale per formazione, meeting ed eventi. Un settore che segue i flussi del settore formativo e che trova nel bimestre luglio – agosto il periodo di maggiore richiesta. Constatato ciò, la richiesta iniziale prevedeva la realizzazione di campagne di digital e direct marketing con due obiettivi precisi: una maggior riconoscibilità del brand e l’acquisizione di nuovi clienti.

Nonostante il brand possedesse già un sito di proprietà, questo si mostrava poco pratico a convertire clienti. Col budget preventivato abbiamo quindi optato per la creazione di una landing page studiata appositamente per portare gli utenti lungo il percorso del funnel.

Lo studio delle prestazioni degli utenti ci ha portato a rivedere il posizionamento dei blocchi di testi e immagini in modo da ricreare una nuova User Experience (UX) che andasse a fornire subito le informazioni più salienti.

Infatti, due erano i problemi principali:

  1. un bounce rate e un tasso di uscita troppo elevato sulla Home Page, segno di troppa confusione, visiva e di informazioni;
  2. Nonostante la pagina più visitata fosse quella relativa le sale, non vi fosse alcun link diretto nei siti in cui era posizionata Forma Spazi.

LA LANDING PAGE

Così, dando vita ad un layout che dividesse tra formazione, congressi, eventi e meeting, abbiamo mostrato le foto delle sale con relativo copy descrittivo e call to action, in modo che l’utente sapesse subito quale fosse l’opzione più congeniale.

La fase successiva ha riguardato il posizionamento sul motore di ricerca Google, tramite SEO e SEM. Il sito precedente infatti non era ottimizzato e gli utenti atterravano solo tramite link da pagine esterne. 

Tramite Google Ads abbiamo svolto quindi un lavoro di ricerca delle query più frequentemente utilizzate nella ricerca di sale per meeting, convegni e fiere. Anche qui abbiamo creato un funnel: in una prima fase è stato creato un ampio bacino di possibili keywords, che hanno apportato numerose visualizzazioni ma un altalenante numero di conversioni, escludendo successivamente quelle meno in target. Siamo così arrivati ad un totale di 10 query di ricerca ottimizzate per il nostro sito.

Sulla base delle migliori performance, sono state in seguito sviluppate tre campagne adv di Google, con due annunci diversi, tre budget e fasce orarie a incastro, per massimizzare le conversioni. 

I risultati?

  • Forma Spazi si è posizionata tra le migliori 4 aziende di Roma del mercato;
  • ha il ranking più alto per quote impressioni;
  • per ogni euro investito, si è registrato un ritorno di 5,5 euro (incluso il nostro compenso);
  • ROI del 412% a Maggio 2022.

Visti gli esiti, dopo un anno e mezzo di collaborazione era giunto il momento per Forma Spazi di operare un restyling del sito. Ripensare questo canale non significa rielaborare il look secondo i trend, ma tradurre in elementi visivi attuali l’identità aziendale, che ovviamente muta e si rinnova nel corso degli anni. Grafica, struttura e funzionalità sono gli elementi che intercorrono maggiormente nello sviluppo di una User Experience fluida e stimolante. 

È la brand identity a donare unità e coesione a tutti gli elementi, permettendo così una più facile connessione col pubblico di riferimento e garantendo una maggiore riconoscibilità. Come si può ben comprendere, è solo uno step di una più ampia strategia, che ingloba azioni di SEO, content marketing, campagne adv online, direct e-mail marketing, digital PR.

Solo così il sito è in grado di attrarre pubblico di qualità, aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti.

IL SITO WEB

Vi mostriamo ora il risultato finale del restyling del sito di Forma Spazi.

Un layout accattivante grazie allo sviluppo della brand identity sul digitale, con l’uso del rosso come colore chiave e delle forme geometriche che compongono la struttura e richiamano il cubo del logo. La gerarchia delle informazioni è ben chiara: ampio spazio alla suddivisione delle sale, l’utente riesce a muoversi con semplicità tra le varie pagine del sito, per giungere infine all’azione, la chiamata o la compilazione del form.

Le stesse campagne hanno riscontrato performance migliori dal momento in cui atterravano sul nuovo sito web. Le visualizzazioni sono aumentate considerevolmente, il 57% delle quali erano utenti nuovi, e si è registrato anche un aumento del tasso di fidelizzazione, con un +37% di utenti che tornavano a rivisitare il sito. I dati ci suggeriscono anche come sia migliorata sensibilmente la User Experience: ora il flusso di visualizzazione è più fluido, con un minor tempo di visualizzazione sulla Home Page e maggiori visualizzazioni della pagina ‘Sale’, quella atta a visualizzare le offerte e dunque a convertire.

In conclusione, questo caso studio è un chiaro esempio di come, per giungere ad un sito web performante, sia necessario strutturare una strategia ben più ampia del semplice restyling visivo. Branding, advertising e digital marketing sono tasselli che necessitano di essere sapientemente collegati tra loro, per formare una struttura funzionale e performante.

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